売上ノルマより、お客様満足を大切にしたい美容師さんへ
こんにちは！Serendipityの八木明日香です！
美容師として働いていると、「もっとお客様を綺麗にしてあげたい」「一人ひとりのお客様としっかり向き合いたい」と思う一方で、売上や数字に追われてしまうことはありませんか？
もちろん、美容師にとって売上や指名数などの数字は大切です。しかし、それだけを追いかける働き方が、本当に自分が目指していた美容師の姿なのかと悩む方もいるのではないでしょうか。
石川県の小松市・能美市を中心に美容サロンを展開するAmbitiousでは、「売上を上げること」ではなく、「お客様に喜んでいただき、髪を綺麗にすること」を大切にしています。
特に髪質改善を専門とし、カラー・ストレート・パーマなどの施術を通して、お客様の髪を美しくしていくことを目指しています。
今回は、そんなAmbitiousがどのような考え方で美容師さんを迎えているのか、そして「お客様満足を大切にしたい」という方にとって、どんな働き方ができるのかをご紹介します。
1. 「売上のため」ではなく「お客様のため」の美容を大切に
髪質改善をベースに、お客様の髪を綺麗にする
Ambitiousが大切にしているのは、目の前のお客様の髪を本当に綺麗にしていくことです。
カラーやストレート、パーマは、髪を美しく見せるために欠かせないメニューです。一方で、薬剤や施術方法によっては髪への負担につながることもあります。
だからこそ私たちは、髪質改善をベースにした施術を大切にしています。
「カラーをしたいけど髪のダメージが気になる」
「ストレートをかけても綺麗な髪を維持したい」
「年齢とともに髪質が変わってきた」
そんなお客様の悩みに寄り添いながら、髪そのものを綺麗にしていく美容を目指しています。
一人ひとりのお客様と向き合える美容師へ
美容師の仕事は、ただ髪を切ったりカラーをしたりするだけではありません。
お客様がどんな悩みを抱えているのか、普段どんなヘアスタイルをしているのか、これからどんな髪になりたいのか。
カウンセリングを通して一つひとつを理解し、その人に合った施術を考えることが大切です。
Ambitiousでは、目の前のお客様に喜んでいただくことを大切にしています。
「またお願いしたい」
「髪が綺麗になって嬉しい」
そんな言葉を直接いただけることは、美容師にとって大きなやりがいです。
数字だけでは測れない美容師としてのやりがい
売上や指名数などの数字も、美容師として成長するうえで一つの指標になります。
ただ、私たちは数字だけで美容師の価値を決めたいとは考えていません。
お客様からいただく「ありがとう」という言葉や、髪が綺麗になったときの笑顔も、同じくらい大切なものだと考えています。
「もっとお客様に喜ばれる美容師になりたい」
「美容師として長く働きながら技術を磨きたい」
そんな方に、Ambitiousの環境を知っていただきたいと思っています。
2. 髪質改善を学びながら、美容師として成長できる環境
営業時間内に練習できるから、無理なく技術を磨ける
美容師の練習というと、「営業後に残って夜遅くまで練習する」というイメージを持っている方もいるかもしれません。
Ambitiousでは、営業時間内の練習を大切にしています。
仕事が終わってから毎日のように長時間練習するのではなく、働く時間の中で技術を身につけていく。
美容師として成長することはもちろん大切ですが、プライベートの時間も同じように大切にしてほしいと考えています。
教育カリキュラムに沿って、一歩ずつ成長
「入社したけれど、何をどう練習すればいいのかわからない」
そんな状態では、なかなか安心して仕事を続けることができません。
Ambitiousでは、教育カリキュラムを用意し、技術を身につけながら段階的に成長できる環境を整えています。
経験者の方はもちろん、これまでの経験や技術を活かしながら、さらに髪質改善について学びたい方にもおすすめです。
自分のペースでできることを一つずつ増やし、「できるようになった」という実感を積み重ねていける環境を目指しています。
18時半完全退社。美容師だからこそプライベートも大切に
美容師として働きながら、家族との時間や友人との時間、自分自身の趣味の時間も大切にしてほしい。
そんな想いから、Ambitiousでは18時半完全退社を掲げています。
仕事が終わった後の時間をしっかり確保できることは、長く美容師を続けていくうえでも大切です。
「美容師の仕事は好きだけど、毎日帰宅が遅いのは不安」
「仕事もプライベートも充実させたい」
という方にも、無理なく働き続けていただける環境を目指しています。
3. 長く安心して働ける美容師求人を目指しています
週休2日制で、休日もしっかり確保
美容師の仕事を長く続けるためには、しっかり休むことも大切です。
Ambitiousは週休2日制。
休日は、毎週月曜日と第一・第三日曜日を基本としています。
仕事の日はお客様にしっかり向き合い、休みの日は自分の時間を楽しむ。
メリハリのある働き方を大切にしています。
社会保険やボーナスなど、安心して働ける環境
美容師として働くなら、技術ややりがいだけでなく、安心して働ける環境も重要です。
Ambitiousでは、社会保険を完備し、さらにボーナスも用意しています。
「好きな美容師を長く続けたい」
そのためには、働く環境や待遇もしっかり整っていることが大切だと考えています。
美容師としての未来を考えたときに、「ここなら長く働けそう」と思ってもらえるサロンを目指しています。
仲間と楽しく働ける環境づくり
美容師の仕事は、一人で完結する仕事ではありません。
スタッフ同士で助け合ったり、技術を教え合ったり、お客様について相談したり。
一緒に働く仲間との関係も、毎日の仕事を楽しくする大切な要素です。
Ambitiousでは、仕事だけではなく、スタッフ同士の交流も大切にしています。
その一つが慰安旅行です。
普段のサロンワーク以外で仲間と過ごす時間があることで、スタッフ同士の距離が近くなり、日々の仕事でも自然と助け合える関係につながっていきます。
4. 石川県で「美容師を続けたい」と思えるサロンへ
小松市・能美市を中心に3店舗を展開
Ambitiousは、石川県内で3店舗の美容サロンを運営しています。
小松市浮柳町のSerendipity、小松市矢田野町のJEWELucina、そして能美市小長野町のRanunculusです。
白山市・能美市・小松市・加賀市からもアクセスしやすく、地域のお客様に長く通っていただけるサロンづくりを大切にしています。
個室型の女性専用サロンで、お客様とじっくり向き合う
3店舗のうち2店舗は、個室型の女性専用サロンです。
周囲を気にせず落ち着いて過ごしていただける空間だからこそ、お客様の髪の悩みや希望をじっくり聞くことができます。
「髪の悩みを誰かに相談したい」
「落ち着いた空間で美容室に通いたい」
という女性のお客様に寄り添ったサロンだからこそ、美容師としてもお客様との信頼関係を築きやすい環境があります。
同じ想いを持つ仲間と、一緒に成長したい
私たちが一緒に働きたいのは、単純に「売上を上げられる美容師」だけではありません。
もちろん美容師として技術を高め、成果を出すことも大切です。
それ以上に、
「お客様に喜んでもらいたい」
「髪を綺麗にする仕事がしたい」
「美容師としてもっと成長したい」
「仲間と協力しながら働きたい」
という想いを持っている方と、一緒にサロンをつくっていきたいと考えています。
売上だけを追いかけるのではなく、お客様満足を大切にする。
そして、美容師自身も無理なく長く働き続けられる。
そんな美容師の働き方を、Ambitiousで一緒につくっていきませんか？
まとめ
「美容師の仕事は好き。でも、数字ばかりを追いかける働き方には違和感がある」
もしそんな気持ちを少しでも感じているなら、Ambitiousという選択肢を知っていただけたら嬉しく思います。
Ambitiousでは、髪質改善を軸に、カラー・ストレート・パーマなどを通して、お客様の髪を綺麗にすることを大切にしています。
営業時間内の練習、教育カリキュラム、18時半完全退社、週休2日制、社会保険完備、ボーナス、慰安旅行など、美容師として成長しながら、長く安心して働ける環境を整えています。
小松市・能美市を中心に、白山市や加賀市からも通いやすい環境で、美容師として新しい働き方を始めてみませんか？
「お客様を綺麗にすることが好き」
「髪質改善の技術を身につけたい」
「美容師として成長したい」
「仕事もプライベートも大切にしたい」
そんな想いを持つ美容師さんと出会えることを、私たちは楽しみにしています。
売上のためだけではなく、お客様の笑顔のために。
同じ想いを持つ仲間と一緒に、美容師として成長していきましょう。
小松支店 Serendipity （セレンディピティ）
小松市浮柳町リ34番地1
tel→0761-46-6068
Instagram → Serendipity
加賀支店 JEWELucina （ジュエルキーナ）
小松市矢田野町五五264番1
tel→0761-46-5005
Instagram → JEWELucina
能美支店 Ranunculus （ラナンキュラス）
能美市小長野町イ27番地1
tel→0761-58-2442
Instagram → Ranunculus
